Website für Salon und Handwerker: Was sie wirklich braucht (inkl. Impressum-Pflicht in Österreich)

Eine Website für einen kleinen Betrieb muss kein großes Projekt sein. Die meisten Besucherinnen und Besucher kommen mit einer einzigen Frage: Kann ich hier bekommen, was ich brauche, und wie erreiche ich euch? Eine gute Website beantwortet genau das, schnell und auf dem Handy. Dieser Artikel zeigt, was hinein gehört, was Sie sich sparen können und welche rechtlichen Angaben in Österreich Pflicht sind.

Zuerst das Handy

Der Großteil der Menschen, die einen Salon oder Handwerker suchen, tut das am Smartphone, oft unterwegs und oft direkt aus Google Maps heraus. Planen Sie deshalb jede Seite zuerst für den kleinen Bildschirm:

• Telefonnummer als antippbarer Link, damit ein Fingertipp den Anruf startet.
• Kurze Absätze, große Schrift, gut erkennbare Knöpfe.
• Bilder in vernünftiger Größe, damit die Seite auch mit schwachem Netz schnell lädt.
• Keine Pop-ups, die beim Öffnen den halben Bildschirm verdecken.

Was auf die Startseite gehört

Für die meisten kleinen Betriebe reichen eine bis drei Seiten. Auf die Startseite gehören:

1. Was Sie machen und wo. Ein Satz reicht: „Damen- und Herrensalon in 1070 Wien" oder „Elektroinstallationen und Reparaturen in Wien und Umgebung".
2. Der nächste Schritt. Ein deutlicher Knopf: Termin buchen, anrufen oder Anfrage senden. Nicht drei gleich große Knöpfe, sondern einer, der klar im Vordergrund steht.
3. Leistungen mit Preisen oder Preisrahmen. Gerade bei Salons ist eine Preisliste der meistgesuchte Inhalt. Handwerker können Richtwerte angeben, etwa für Anfahrt oder Stundensatz, oder erklären, wie ein Angebot zustande kommt.
4. Öffnungszeiten und Erreichbarkeit. Bei Handwerkern auch: in welchen Bezirken oder Orten Sie arbeiten.
5. Echte Fotos. Vom Geschäft, vom Team, von Ihrer Arbeit. Stockfotos von lächelnden Models erkennt jeder.
6. Vertrauen. Ein Hinweis auf Ihre Google-Bewertungen, Ihre Ausbildung oder Meisterprüfung, Mitgliedschaft in der Innung.
7. Kontakt und Anfahrt. Adresse, eingebettete Karte oder Link zu Google Maps, Hinweise zu Parken und öffentlichen Verkehrsmitteln.

Besonderheiten für Salons

• Online-Terminbuchung spart Telefonate während der Arbeit. Wenn Sie ein Buchungstool nutzen, verlinken Sie es prominent und auch im Google Unternehmensprofil.
• Team vorstellen: Kundschaft bucht oft bei einer bestimmten Person.
• Preisliste übersichtlich halten und aktuell. Veraltete Preise führen zu unangenehmen Gesprächen an der Kassa.
• Links zu Instagram passen gut, ersetzen aber die Preisliste und die Öffnungszeiten auf der Website nicht.

Besonderheiten für Handwerker

• Einzugsgebiet klar nennen. Das hilft Kundschaft und auch bei der Suche nach „Elektriker 1210" oder „Installateur Mödling".
• Referenzen mit Fotos: vorher und nachher, mit kurzer Beschreibung der Aufgabe.
• Anfrageformular mit den Angaben, die Sie wirklich brauchen: Ort, Art des Problems, Wunschtermin, eventuell Fotos. Das spart Rückfragen.
• Wenn Sie einen Notdienst anbieten, gehört das mit den Bedingungen deutlich auf die Startseite.

Was Sie weglassen können

• Lange Texte über die Firmengeschichte. Ein kurzer Absatz „Über uns" reicht.
• Einen Blog, den Sie ohnehin nicht pflegen. Eine Seite mit Beiträgen von vor drei Jahren wirkt schlechter als keine.
• Animierte Startbilder, Hintergrundmusik und Effekte, die das Laden verlangsamen.
• Newsletter-Anmeldungen, wenn Sie keinen Newsletter verschicken.

Die eigene Domain

Eine Adresse wie ihr-salon.at wirkt professioneller als eine Unterseite eines Baukastens, und sie bleibt Ihnen, auch wenn Sie später den Anbieter wechseln. Achten Sie darauf, dass die Domain auf Ihren Namen oder Ihre Firma registriert ist und nicht auf die Agentur oder einen Bekannten. Für Domains mit der Endung .at ist nic.at die zentrale Registrierungsstelle; gebucht wird über einen Registrar oder Hosting-Anbieter Ihrer Wahl.

Impressum: Was in Österreich Pflicht ist

Fast jede geschäftliche Website in Österreich braucht ein Impressum. Die Pflichten ergeben sich aus mehreren Gesetzen, die sich teilweise überschneiden. Die wichtigsten Angaben sind:

Nach § 5 E-Commerce-Gesetz (ECG):

• Name oder Firma
• geografische Anschrift (kein Postfach)
• Kontaktdaten für eine rasche und direkte Kommunikation, einschließlich E-Mail-Adresse
• Firmenbuchnummer und Firmenbuchgericht, falls eingetragen
• zuständige Aufsichtsbehörde, falls die Tätigkeit einer behördlichen Aufsicht unterliegt, bei Gewerbetreibenden in der Regel die Gewerbebehörde (in Wien das Magistratische Bezirksamt)
• Kammer oder Berufsverband, dem Sie angehören, etwa die Wirtschaftskammer
• bei reglementierten Berufen die Berufsbezeichnung und den Mitgliedstaat, in dem sie verliehen wurde, sowie einen Hinweis auf die anwendbaren berufsrechtlichen Vorschriften (zum Beispiel die Gewerbeordnung) und wo diese zugänglich sind
• UID-Nummer, falls vorhanden

Nach § 25 Mediengesetz (Offenlegung): Name oder Firma, Unternehmensgegenstand sowie Wohnort oder Sitz des Medieninhabers. Für kleine Websites, die nur das Unternehmen selbst darstellen und keine darüber hinausgehenden Inhalte haben, reichen diese Angaben. Wer zusätzlich redaktionelle Inhalte veröffentlicht, die geeignet sind, die öffentliche Meinung zu beeinflussen, muss mehr offenlegen, etwa eine Blattlinie.

Nach § 14 Unternehmensgesetzbuch: Ist Ihr Unternehmen im Firmenbuch eingetragen, gehören auch Rechtsform, Sitz, Firmenbuchnummer und Firmenbuchgericht auf die Website.

Das Impressum sollte von jeder Seite aus mit einem Klick erreichbar sein, üblich ist ein Link in der Fußzeile. Die Wirtschaftskammer stellt auf wko.at Infoblätter und Muster für Impressum und Offenlegung bereit. Im Zweifel klären Sie Ihren konkreten Fall dort oder mit Ihrer Steuerberatung ab.

Datenschutz und Cookies

Sobald Ihre Website personenbezogene Daten verarbeitet, etwa über ein Kontaktformular, eine Terminbuchung oder Server-Logs, brauchen Sie eine Datenschutzerklärung nach der DSGVO. Sie beschreibt, welche Daten wozu verarbeitet werden, wer sie bekommt und welche Rechte Besucherinnen und Besucher haben.

Für Cookies und Tracking gilt: Was für den Betrieb der Seite nicht technisch notwendig ist, etwa Analyse- oder Werbe-Cookies, braucht vorher eine Einwilligung. Die einfachste Lösung für viele kleine Betriebe: auf Tracking verzichten. Dann brauchen Sie auch keinen Cookie-Banner.

Barrierefreiheit

Seit Mitte 2025 gilt in Österreich das Barrierefreiheitsgesetz für bestimmte Produkte und Dienstleistungen, unter anderem im Online-Handel. Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, sind davon ausgenommen. Unabhängig davon lohnt es sich, auf gut lesbare Schrift, ausreichenden Kontrast und beschriftete Knöpfe zu achten: Davon profitieren alle, auch ältere Kundschaft.

Fazit

Eine gute Website für Salon oder Handwerksbetrieb ist kurz, schnell und ehrlich: was Sie machen, was es ungefähr kostet, wann und wo Sie erreichbar sind und wie man bucht oder anfragt. Dazu ein vollständiges Impressum und eine Datenschutzerklärung. Mehr braucht es für den Anfang nicht.

Dieser Artikel ersetzt keine Rechtsberatung. Für Ihren konkreten Fall wenden Sie sich an die Wirtschaftskammer oder eine Rechtsberatung.